Service

WAS TUN BEI STÖRUNGEN

Unser Call-Center ist Ihnen bei einer Störung dankbar, wenn Sie vor dem Telefonanruf abklären, ob der Fehler an Ihrem Empfänger oder am Kabelnetz liegt. Kontrollieren Sie bitte zuerst:

Ist die Netzspannung (220 V) vorhanden?
Ist das Anschlusskabel des TV-Geräts in Ordnung?
Funktionieren eventuell vorhandene, auch am Kabel angeschlossene Geräte (Fernseher, PC), ebenfalls nicht?
Stellen Ihre Nachbarn die gleichen Störungen fest wie Sie?

Wenn Sie diese vier Fragen mit "Ja" beantworten können, liegt die Störungsursache mit großer Wahrscheinlichkeit am Kabelnetz.

Zögern Sie in diesem Fall nicht, uns anzurufen oder zu mailen:

Störungsservice:
+49 (0) 800 165 16 61

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Rund um die Uhr steht Ihnen die Telekabel Riesa Online-Hilfe zur Verfügung:

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Bitte senden Sie uns bei Störungen eine eMail an telekabel@wgr-riesa.de - das Kontaktformular wird derzeit technisch umgestellt.

Kontakt

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Hiermit willige ich ein, dass die Erhebung und Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zur Beantwortung meiner Kontaktanfrage im Rahmen des rechtlich zulässigen gem. Art. 5 und 6 DSGVO erfolgen darf. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Meine Daten werden gelöscht, wenn der Zweck für diese Kontaktanfrage entfällt. Über mein Recht auf Widerruf wurde ich informiert. Ein Widerruf hat zur Folge, dass eine weitere Korrespondenz nicht stattfinden kann.

Ich bestätige weiterhin, dass ich die Datenschutzerklärung und die datenschutzrechtlichen Informationen gem. Art 13 DSGVO zur Kenntnis genommen habe.

Vielen Dank. Wir melden uns bei Ihnen.

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